Condiciones Generales de Contratación para clientes de la tienda online
Condiciones Generales de Contratación de DKL Chairs GmbH (Versión de enero de 2021)
1. Ámbito de aplicación y proveedor
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online de DKL Chairs GmbH, An der Ziegelei 3, 37124 Rosdorf, Alemania. La oferta de productos en nuestra tienda online se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del BGB (Código Civil alemán), comerciantes y profesionales liberales (como dentistas) que hayan cumplido los 18 años de edad. No se realizan ventas a consumidores en el sentido del § 13 del BGB. No existe derecho de desistimiento, ya que la venta se realiza exclusivamente al grupo de clientes mencionado anteriormente y no se trata de una compra de bienes de consumo. Nuestras entregas, servicios y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de estas Condiciones Generales. En el caso de las empresas, estas Condiciones Generales también se aplicarán a todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones generales de un cliente que contradigan nuestras Condiciones Generales. El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.
2. Celebración del contrato
La presentación de productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa. Se trata, más bien, de una invitación no vinculante a solicitar productos en la tienda online. Al hacer clic en el botón "Realizar pedido con obligación de pago" (Jetzt zahlungspflichtig bestellen), usted presenta una oferta de compra vinculante (§ 145 BGB). Tras la recepción de la oferta de compra, recibirá un correo electrónico generado automáticamente que confirma que hemos recibido su pedido. Esta confirmación de recepción no constituye todavía una aceptación de su oferta de compra. No se celebra ningún contrato mediante dicha confirmación. El contrato de compraventa solo se perfeccionará cuando declaremos expresamente la aceptación de la oferta de compra o cuando le enviemos la mercancía sin una declaración de aceptación expresa previa.
3. Precios
Los precios indicados en las páginas de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal; los demás componentes del precio se entienden más los gastos de envío correspondientes.
4. Entrega; Reserva de dominio
A menos que se acuerde lo contrario, la entrega de la mercancía se realizará desde nuestro almacén a la dirección especificada por usted. Nos reservamos la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago total del precio de compra. En caso de transformación o carga del objeto entregado, la reserva de dominio continuará de tal manera que cualquier crédito del cliente frente a terceros pasará a nosotros en el momento de su origen o se considerará cedido a nosotros. Si la mercancía entregada bajo reserva de dominio es unida por el cliente con otra cosa de tal manera que ambos componentes esenciales se conviertan en partes de una cosa uniforme, también adquiriremos la copropiedad de la nueva cosa en proporción al valor (precio de factura) de nuestra cuota de copropiedad para asegurar nuestros créditos, igualmente por vía de cesión anticipada. Cualquier intervención de terceros que afecte a nuestra reserva de dominio deberá ser comunicada inmediatamente, aportando los documentos necesarios. El cliente está obligado a comunicar inmediatamente cualquier acuerdo con terceros que se oponga a la transferencia de créditos. En caso de reventa, se prohíbe al cliente acordar con el segundo comprador que el crédito del precio de compra derivado de la reventa es inalienable o solo puede cederse con el consentimiento de este último. El cliente correrá con todos los gastos ocasionados por la recuperación de la posesión en virtud de la reserva de propiedad. Si hacemos uso de nuestro derecho de restitución, estaremos facultados –sin perjuicio de la obligación de pago del cliente– a realizar el objeto de compra recuperado, incluidos los accesorios, de la mejor manera posible mediante venta directa. Nos comprometemos a liberar, a petición del cliente y a nuestra discreción, las garantías a las que tiene derecho según las condiciones mencionadas anteriormente, en la medida en que su valor realizable supere en un 20 % los créditos a garantizar.
5. Condiciones de pago; Mora
El pago se realizará opcionalmente mediante:
Factura por pago anticipado
Compra a cuenta
PayPal y PayPal Plus
En caso de elegir el método de pago "pago anticipado" (Vorkasse), le comunicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura deberá transferirse a nuestra cuenta en un plazo de 10 días tras la recepción de la confirmación del pedido. En caso de "compra a cuenta" (Kauf auf Rechnung), deberá transferir el importe de la factura en un plazo de 30 días tras la recepción de la misma. En caso de demora en el pago, usted estará obligado a pagar el interés de demora legal a un tipo de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. Por cada carta de reclamación de pago enviada tras la producción de la mora, se prevé una tasa de requerimiento de 2,50 €, a menos que se demuestre un daño menor o mayor en el caso individual.
6. Reclamaciones y Garantía
El plazo de garantía para posibles defectos en los casos en que se trate de un contrato de compraventa de bienes de consumo es de 12 meses. En los demás casos, el plazo de garantía será de seis meses a partir de la aceptación/entrega del objeto de la prestación. Para la responsabilidad por dolo, se aplicará el plazo legal; queda excluido el § 203 del BGB. No obstante, la responsabilidad por defectos requiere una notificación por escrito de los mismos por parte del cliente dentro de dicho plazo. Según el § 439 del BGB, el cliente solo tiene inicialmente derecho a la subsanación (Nacherfüllung). El cliente deberá tolerar dos intentos de subsanación; si el segundo intento también fallara, el cliente tendrá derecho a reducir el precio de compra de manera proporcional o, a su elección, a rescindir el contrato. En la medida en que el cliente reclame legítimamente una indemnización por daños y perjuicios, esta se limitará de acuerdo con el punto 5 de estas Condiciones Generales. Quedan excluidos de la garantía los daños atribuibles al desgaste normal, a la sobrecarga, al uso indebido, a la negligencia en el cuidado o a influencias climáticas. Para las piezas y accesorios utilizados por nosotros pero no fabricados por nosotros, solo ofrecemos garantía dentro del marco de las disposiciones de garantía del fabricante. Los derechos por falta de características garantizadas no se verán afectados. Las devoluciones de mercancía solo podrán realizarse previo acuerdo por escrito. La devolución deberá realizarse libre de gastos en nuestro almacén en su embalaje original y en perfecto estado. Según el § 439 ap. 2 del BGB, el vendedor correrá con los gastos necesarios para la subsanación, especialmente los gastos de transporte, desplazamiento, mano de obra y materiales. El envío se realizará desde la fábrica por cuenta y riesgo del cliente. No existe derecho de devolución en el caso de entregas de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una selección o determinación de color individual por parte del consumidor.
7. Limitación general de responsabilidad
En cuanto a la indemnización por daños o el reembolso de gastos (en lo sucesivo: responsabilidad por daños), independientemente del fundamento jurídico, especialmente por incumplimiento de obligaciones derivadas de la relación obligatoria y por actos ilícitos, el vendedor solo será responsable en la medida en que él, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos hayan actuado con dolo o negligencia grave, o si la obligación incumplida es de importancia esencial para alcanzar el objeto del contrato (obligaciones cardinales). Una obligación esencial para el contrato es aquella en la que el comprador confía y puede confiar. Son esenciales para el contrato, por ejemplo, la obligación de entrega e instalación del objeto de entrega libre de defectos importantes en el plazo previsto, así como las obligaciones de asesoramiento, protección y custodia destinadas a permitir al comprador el uso conforme al contrato o que tengan por objeto proteger la integridad física del personal del comprador.
En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones cardinales, la responsabilidad por daños del vendedor se limitará al daño típico y previsible del contrato.
La exclusión o limitación de responsabilidad no se aplicará en la medida en que el vendedor sea imperativamente responsable en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud, o por daños según la Ley de Responsabilidad por Productos o por otros motivos. No se asocia a ello ninguna modificación de la carga de la prueba en perjuicio del comprador.
8. Daños de transporte
Si las mercancías se entregan con daños de transporte manifiestos, por favor reclame dichos defectos inmediatamente al transportista y póngase en contacto con nosotros lo antes posible. La omisión de una reclamación o de contacto no tendrá consecuencias sobre sus derechos de garantía legales. Sin embargo, nos ayudará a poder reclamar ante el seguro de transporte.
9. Cumplimiento
El lugar de cumplimiento para nuestras entregas y servicios, así como para todos los pagos, es el domicilio social de la empresa.
10. Jurisdicción
Si el comprador es un comerciante (Vollkaufmann), el único tribunal competente para todos los litigios derivados de la relación contractual será el de Gotinga (Göttingen), Alemania.